运用网络信息化手段，向重点院校、科研机构发送电子版的《海关政策简讯》，加大对科教用品减免税政策宣讲力度；开通“减免税咨询专线”，及时解答重点院校及科研机构提出的问题，做到“件件有回音，事事有答复”；优化科教用品减免税审批流程，对符合条件、手续完备的企业申请，缩短审批时限，提供快捷服务。2009年该关审批科教用品进口货值1383.9万美元，减免税款1743.8万元人民币，同比分别增长85.8%和68.5%。